Аналитика стоматологической клиники без отдельных таблиц

Какие показатели смотреть в первую очередь

Выберите период и начните со сводки: выручки, числа приёмов и среднего чека. Затем проверьте расходы и долг пациентов. Не делайте вывод только по одному показателю: рост поступлений может сопровождаться ростом затрат, а высокий средний чек — уменьшением числа визитов.

Сравнивайте сопоставимые периоды и учитывайте график работы. Неделя с праздниками и неделя с полной загрузкой не равны по числу рабочих дней. Если менялись цены, состав врачей или режим работы, сначала учтите эти обстоятельства, а уже потом ищите причины в рекламе или работе команды.

Что показывает отчёт по врачам

Отчёт помогает сопоставить приёмы, выручку и средний чек разных врачей. Экономика врача дополняет картину выручкой в час и маржой с учётом начисленной зарплаты и расхода на лабораторию. Если настроены нормы расхода услуг, учитываются и материалы, списанные по этим нормам.

Эти цифры описывают экономику работы, а не качество медицинской помощи. У врачей могут различаться специализация, длительность визитов и сложность лечения. Прежде чем менять расписание или условия оплаты, разберите состав услуг и полноту учёта вместе с сотрудником.

Как рассчитывать зарплату врачей

Как оценивать источники пациентов

Чтобы сравнивать каналы привлечения, фиксируйте источник пациента и расходы на маркетинг. В отчёте по стоимости лида можно сопоставить расходы на канал с результатами привлечённых пациентов. Пропущенные источники и неучтённые расходы делают сравнение неполным, даже если график выглядит убедительно.

Пациент может начать лечение спустя время после первого обращения. Поэтому свежий период часто не показывает весь результат канала: часть пациентов ещё только записалась или проходит первые этапы. Возвращайтесь к одному и тому же периоду позже и смотрите, как изменились поступления от этой группы пациентов.

Как организовать обработку обращений

Зачем смотреть воронку планов лечения

Воронка показывает планы, составленные за период: на какую сумму они подготовлены, сколько выставлено по выполненным работам и сколько оплачено. Это помогает увидеть разрыв между обсуждённым лечением и его продолжением, который нельзя объяснить одним отчётом о поступлениях.

Большой объём будущих работ не обязательно означает проблему. Длительное лечение может идти по согласованному графику. Проверьте этапы, ближайшие записи и договорённости с пациентами. Для работы администратора полезнее список конкретных случаев, требующих уточнения, чем попытка любой ценой увеличить общий показатель.

Планы лечения и выполнение этапов

Как превратить отчёт в рабочую задачу

На еженедельном разборе выберите одно изменение, найдите его возможную причину и определите действие. Например, при росте долга проверьте неоплаченные работы; при снижении поступлений от канала — полноту источников, обращения и дальнейшие записи. Назначьте ответственного и дату повторной проверки.

AI-помощник Томми может предложить рекомендации по показателям клиники. Они помогают начать разбор, но должны сопоставляться с реальной ситуацией: отпусками врачей, изменениями прайса и незавершённым лечением. Чем аккуратнее исходные записи и расходы, тем полезнее и отчёты, и подсказки.

Как Томми помогает руководителю

Частые вопросы

Почему сумма планов выше выручки?

Планы включают будущие работы. Выручка отражает поступления, поэтому сравнивайте планы, выставленные суммы и оплаты как разные этапы работы с пациентом.

Можно ли смотреть отчёты с телефона?

Да. Аналитика доступна на телефоне: можно выбрать период и открыть отчёты по клинике, врачам и другим показателям в пределах своих прав.

Нужно ли сначала подключить AI?

Нет. Отчёты и AI-рекомендации — отдельные возможности. Проверьте их доступность на странице тарифов и начните с регулярного учёта.

Разберите цифры своей клиники в Stomcat

Начните с приёмов, оплат и расходов. Выберите показатели для регулярного разбора и подключайте дополнительные возможности по мере необходимости.

Запустить самостоятельно · Тарифы