Расписание и приёмы

Расписание и приёмы

Пункт меню Расписание — основной рабочий экран ресепшена и врача. Виды: день и неделя. Колонки — кабинеты. Фильтр по врачу — в правом верхнем углу.

Создать запись

1. Кликнуть на пустой слот в расписании или нажать кнопку «Новая запись».
2. Выбрать пациента (или создать нового прямо из формы), врача, кабинет, время.
3. Клик по полю даты открывает поиск свободного окна: календарь загрузки врача, где зелёным отмечены дни со свободным временем.
4. Добавить теги-эмодзи, чтобы коллеги видели характер визита.
5. При необходимости — заметку (предыстория, пожелания).
6. Нажать «Создать».

Перенос и изменение длительности

• Перетащите карточку мышью в другое время или другой кабинет.
• Потяните нижний край карточки, чтобы изменить длительность.
• На мобильном устройстве кабинеты переключаются свайпом (влево/вправо). Когда дойдёте до последнего — следующий свайп переключит на следующий день.

Проверка конфликтов

Система не даст создать или перенести запись, если:

• врач или кабинет уже занят в это время;
• время вне часов работы клиники;
• врач отмечен как выходной в этот день и в настройках не разрешены «Записи врачам на выходной».

Статусы записи

Статус меняется кликом по точке-индикатору слева на карточке (или правым кликом):

• Запланирована — будущий приём.
• Подтверждена — пациент подтвердил через ресепшен или Telegram-бота.
• Не дозвонились — пометка для повторного контакта.
• Опаздывает — пациент позвонил, что задерживается.
• В клинике — пациент пришёл, ждёт в холле.
• В кабинете — приём идёт.
• Завершена — приём окончен; при завершении можно сразу сформировать счёт.
• Отменена / Пропущена / Перенесена — терминальные статусы.

Завершить приём

Когда врач принял пациента, нажмите «Завершить приём» в карточке записи:

• Можно сразу выбрать выполненные позиции из плана лечения — система создаст акты.
• На основе актов автоматически формируется счёт.
• Ресепшен принимает оплату; при подключённом ОФД — выбивается фискальный чек.

Список записей (фильтры)

Пункт меню Записи — таблица всех приёмов клиники с фильтрами. В отличие от Расписания (drag-and-drop календарь, только активные слоты), здесь специально видны все статусы — включая отменённые, пропущенные и перенесённые. Сюда идут, когда нужно «посмотреть, кто отменился за последнюю неделю» или «сколько приёмов было у конкретного врача в мае».

Фильтры

• Период — от/до; по умолчанию последние 30 дней.
• Врач — выпадающий список всех врачей клиники.
• Пациент — поиск по имени.
• Статус — мульти-выбор (можно выбрать сразу «Отменена» и «Пропущена»).

Клик по строке открывает карточку приёма. Внизу страницы — кнопка «Сбросить фильтры».

Рабочий стол

Группа Рабочий стол — повестка дня сотрудника: всё, что требует действия прямо сейчас. Бейджи на пунктах показывают, сколько ждёт обработки.

Очередь

Живая очередь пациентов в холле: ресепшен добавляет пришедшего, врач видит, кто ждёт, и забирает пациента в приём. Из очереди в один клик создаётся запись.

Напоминания

Список пациентов, с которыми пора связаться: профосмотр, продолжение лечения, обещали перезвонить. У каждого напоминания — срок; когда он наступает, пункт подсвечивается и попадает в бейдж. Итог фиксируется статусом «связались» или «записан».

Онлайн-записи

Заявки пациентов с публичной страницы клиники. Ресепшен подтверждает заявку (при необходимости сдвинув время) или отклоняет — пациент получает уведомление в Telegram, а подтверждённый приём появляется в Расписании.

Задачи

Внутренние поручения команды — подробнее в разделе «Задачи и уведомления».

Сводка и AI-аналитик

Сводка — первый экран кабинета. Ключевые цифры за сегодня, 7 или 30 дней: записи, запланированное лечение, поступившие оплаты и долг по клинике.

AI-аналитик

Ниже на Сводке — рекомендации руководителю на основе метрик клиники: кого из пациентов пора вернуть на профосмотр, какие окна в расписании пустуют, как меняется средний чек. Отчёты за 7 и 30 дней обновляются автоматически; каждая рекомендация — с конкретным следующим шагом.